Politica sulla Privacy

Questa Politica sulla Privacy descrive come CloudShift Italia Società a Responsabilità Limitata raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a gestire le tue informazioni in modo responsabile e trasparente. La presente politica si applica a tutti i nostri servizi di assistenza remota per la migrazione dell’archiviazione cloud e al nostro sito web.

Chi Siamo

Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. In qualità di titolare, siamo responsabili di garantire che tutti i dati raccolti siano gestiti in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Se hai domande sulla nostra organizzazione o sul nostro trattamento dei dati, puoi contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione Contattaci di questa politica.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi di migrazione cloud. Queste includono:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo forniti durante la registrazione o la richiesta di servizio
• Dati tecnici: informazioni sui tuoi dispositivi, indirizzi IP, tipo di browser, cronologia di navigazione e dati di utilizzo del sito
• Dati di migrazione: informazioni relative ai tuoi sistemi di archiviazione cloud durante il processo di assistenza remota
• Cookie e tecnologie di tracciamento: dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione
• Dati di comunicazione: contenuto delle comunicazioni quando ci contatti via email, telefono o moduli di contatto

Base Legale del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi legali:

• Consenso: Quando tu hai fornito il tuo consenso esplicito, ad esempio iscrivendoti alla nostra newsletter o accettando questa politica sulla privacy
• Esecuzione di un contratto: Quando il trattamento è necessario per fornire i servizi di migrazione cloud che hai richiesto
• Interesse legittimo: Quando abbiamo interessi commerciali legittimi, come migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza della rete
• Obbligo legale: Quando siamo obbligati da leggi applicabili a raccogliere e tratare determinati dati

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per diversi scopi essenziali:

• Fornire e gestire i servizi di assistenza remota per la migrazione dell’archiviazione cloud
• Comunicare con te riguardanti il tuo account, i servizi e gli aggiornamenti importanti
• Personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web e nei nostri servizi
• Analizzare le tendenze di utilizzo per migliorare continuamente i nostri servizi
• Garantire la sicurezza dei nostri sistemi e prevenire attività fraudolente o non autorizzate
• Conformarci agli obblighi legali e normativi applicabili in Italia e nell’Unione Europea

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per i quali sono stati raccolti. I periodi di conservazione specifici sono i seguenti:

• Dati dei moduli di contatto: Conservati fino a 24 mesi dopo l’ultima interazione con te
• Dati dei clienti e account: Conservati durante la vigenza del rapporto contrattuale e per 12 mesi dopo la sua conclusione per motivi legali e contabili
• Dati analitici e cookie: Conservati fino a 12-14 mesi dal momento della raccolta, a meno che non sia richiesto un periodo più lungo per motivi legali
• Log del server: Conservati fino a 12 mesi per motivi di sicurezza e manutenzione del sistema
• Comunicazioni email: Conservate fino a 36 mesi per scopi di archivio legale e di audit

Dopo la scadenza di questi periodi, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro, a meno che non sia richiesto dalla legge di conservarli per periodi più lunghi.

I Tuoi Diritti

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Inoltre, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati e il diritto alla portabilità dei dati. Per esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione Contattaci. Risponderemo a qualsiasi richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, in conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati.

Hai anche il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, se il trattamento è basato sul consenso. Questa revoca non influenzerà la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e fornire contenuti personalizzati. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del sito, cookie analitici per comprendere come interagisci con i nostri servizi, e cookie di marketing per fini pubblicitari. Puoi controllare le tue preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe influenzare la funzionalità del nostro sito web.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative robuste per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia end-to-end, firewall avanzati e protocolli di sicurezza aggiornati per garantire la confidenzialità e l’integrità dei tuoi dati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Se scopriamo una violazione della sicurezza, ti notificheremo secondo le leggi applicabili.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati con partner di fiducia e fornitori di servizi che ci assistono nell’erogazione dei nostri servizi, inclusi provider di hosting, processori di pagamento e partner di assistenza tecnica. Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare gli stessi standard di protezione dei dati. Potremmo anche divulgare i tuoi dati quando richiesto dalla legge o da autorità competenti.

Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le tue diritti, hai il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente. In Italia, l’autorità di controllo responsabile è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP). Puoi presentare un reclamo contattando direttamente il Garante. Il tuo diritto di presentare un reclamo non pregiudica il tuo diritto di intentare un’azione legale presso i tribunali.

Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o per conformarci a nuovi requisiti legali. Ti comunicheremo eventuali modifiche materiali tramite notifica via email o pubblicando la politica aggiornata sul nostro sito web. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio di questo documento. Il tuo continuo utilizzo dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce la tua accettazione della Politica sulla Privacy aggiornata.